Sua privacidade é fundamental para nós. Neste documento, explicamos de maneira simples e objetiva como seus dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, bem como quais são seus direitos relacionados a essas informações.

Se precisar de qualquer esclarecimento, você pode nos contatar diretamente pela aba “Fale Conosco”.

1. Como seus dados são obtidos

Seus dados pessoais podem ser coletados por diferentes meios, conforme descrito abaixo:

• Interação com nosso site: ao preencher formulários, enviar mensagens, realizar cadastros ou utilizar funcionalidades do site, suas informações são armazenadas para fins de atendimento e aprimoramento da experiência.
• Canais de comunicação: ao entrar em contato conosco via WhatsApp, e-mail, SMS ou outras plataformas, podemos guardar os dados trocados para facilitar atendimentos futuros.
• Ambientes presenciais: podemos coletar dados em eventos e ações offline, como nome e e-mail, com a finalidade de manter contato e compartilhar informações relevantes.
• Fontes externas: eventualmente, podemos receber dados de terceiros, como redes sociais (Facebook, Instagram, TikTok), órgãos governamentais ou intermediadores de pagamento.

2. Por que coletamos seus dados e como eles são utilizados

Coletamos apenas o necessário para garantir a funcionalidade da plataforma, melhorar sua experiência e oferecer os serviços contratados. Veja como usamos suas informações:

• Envio de comunicações e ofertas: se você se cadastrar ou preencher algum formulário, poderemos utilizar seu nome, e-mail e telefone para enviar novidades e promoções.
• Dados de navegação: coletamos automaticamente informações como IP, tipo de navegador, tempo de permanência no site e páginas visitadas, com o objetivo de entender o comportamento dos usuários e melhorar nossos serviços.
• Atendimento ao cliente: ao nos contatar, registramos os dados informados para que possamos responder de forma adequada.
• Uso dos serviços: ao utilizar nossa plataforma, registramos suas interações, como pesquisas realizadas, conteúdos acessados e ações tomadas.
• Localização: em situações específicas, como entrega de produtos ou serviços, podemos solicitar seu endereço ou localização exata para garantir a prestação correta.

3. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies em nosso site para oferecer uma navegação mais personalizada. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo, que ajudam a reconhecer suas preferências e comportamentos ao navegar.

Você pode desabilitar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Ressaltamos que apenas utilizamos cookies essenciais ou baseados em interesses legítimos, conforme previsto pela LGPD.

4. Compartilhamento de dados com terceiros

Em alguns casos, seus dados poderão ser compartilhados com:

• Fornecedores e parceiros: empresas que nos auxiliam em atividades como marketing, meios de pagamento, envio de mensagens e análise de dados, sempre conforme nossas instruções e exigindo confidencialidade.
• Parceiros comerciais e anunciantes: quando autorizado ou previsto em contrato, seus dados podem ser compartilhados com parceiros para finalidades específicas.
• Plataformas e comunidades online: ao participar de grupos e fóruns vinculados a nós, seus dados poderão ser visíveis a outros membros, com possibilidade de controle e restrição dessas informações.
• Filiais, subsidiárias e investidores: seus dados poderão ser compartilhados de forma restrita e segura para fins operacionais e estratégicos.
• Autoridades legais: em caso de obrigação legal, ordem judicial ou para proteger direitos e a integridade de nossos usuários e serviços, seus dados poderão ser fornecidos às autoridades competentes.

5. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui diversos direitos em relação às suas informações, incluindo:

• Acesso aos dados coletados;
• Correção de informações incorretas ou desatualizadas;
• Exclusão ou anonimização de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Restrição e oposição ao tratamento;
• Revogação do consentimento;
• Recusa ao recebimento de comunicações promocionais.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato conosco pela aba “Fale Conosco”.

6. Proteção e segurança das informações

Adotamos práticas rígidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou qualquer tipo de uso indevido. Entre os mecanismos utilizados, destacamos:

• Criptografia SSL;
• Firewalls e ferramentas de monitoramento;
• Sistemas de detecção de acessos indevidos;
• Controle de acessos e senhas seguras;
• Armazenamento em servidores com alto nível de proteção.

Nossa equipe de tecnologia realiza auditorias e atualizações constantes para reforçar a segurança das informações.

7. Atualização, modificação ou exclusão de dados

Caso você deseje alterar, excluir ou atualizar seus dados pessoais, basta solicitar através da nossa aba de contato. Avaliaremos o seu pedido com atenção, respeitando eventuais limitações legais ou contratuais.

Lembramos que, em determinadas situações, a exclusão de dados poderá comprometer o acesso a funcionalidades do site ou serviços prestados.

Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, com o objetivo de atender alterações legais ou operacionais. Recomendamos consultar este documento periodicamente para estar sempre ciente da versão mais recente.